Choisir les langues de vos clients
Partez des faits : les langues de vos appels, de vos e-mails et des demandes reçues, votre zone d’activité et les langues dans lesquelles votre équipe peut répondre avec aisance.
Choisissez une version principale, puis ajoutez des versions pour des publics réels. Deux versions complètes et soignées servent mieux vos clients que quatre langues traduites à la machine.
Traduire tout le parcours de contact
Une page d’accueil traduite ne suffit pas. Le visiteur doit pouvoir lire la prestation, les informations pratiques et le formulaire dans sa langue, jusqu’à la confirmation.
Indiquez aussi, avant la prise de contact, dans quelles langues vous répondez par écrit et au téléphone.
- Prestation principale et prochaine étape
- Prix ou périmètre et informations pratiques
- Champs du formulaire, confirmations et liens de réservation
- Langues des réponses écrites et des appels
Rédiger et faire relire chaque version
Écrivez avec les mots qu’emploient vos clients, pas avec ceux du dictionnaire. Deux versions peuvent formuler les choses différemment, à condition de présenter la même offre, les mêmes prix et les mêmes horaires.
Confiez la relecture à une personne qui connaît la langue et votre métier. Tenez une liste des termes approuvés pour les réutiliser à chaque mise à jour.
Navigation entre les langues et visibilité dans Google
Chaque version a sa propre adresse et un sélecteur de langue visible. Depuis une page de service, ce sélecteur mène à la même page dans l’autre langue, pas à l’accueil.
Les balises hreflang, les URL canoniques et le sitemap indiquent à Google quelles pages se correspondent. N’ajoutez une langue au sélecteur que lorsque son contenu est prêt.
Garder toutes les versions à jour
Un nouveau numéro ou de nouveaux horaires doivent changer partout en même temps. Une prestation révisée demande une nouvelle relecture dans chaque langue.
Définissez qui signale le changement, qui valide les traductions et qui vérifie le résultat en ligne.
Créé avecen Suisse
Site internet multilingue
Site internet multilingue : parlez à chaque client dans sa langue.
En Suisse, vos clients parlent souvent plusieurs langues, mais pas forcément la vôtre. Ce guide vous aide à choisir les bonnes langues, à traduire tout le parcours jusqu’au contact et à garder chaque version exacte.
Par Ozi Systems
Votre site multilingue, écrit par des rédacteurs natifs
Nous créons des sites multilingues avec des rédacteurs de langue maternelle pour chaque langue, puis les tenons à jour pour CHF 497 par mois, TVA incluse. Les langues sont convenues dans le périmètre : les versions supplémentaires sont planifiées et chiffrées avec vous, elles ne sont pas incluses d’office.
Demander un aperçu de mon site- Rédacteurs de langue maternelle pour chaque version
- Pages équivalentes, sélecteur de langue et hreflang
- Chaque version relue et approuvée par vous
Comment nous créons votre site.
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Votre partUn court descriptif de votre entreprise
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Votre partVos retours et la validation du contenu
Vous décidez. Nous gérons le site.
Nous mettons votre site en ligne, gérons l’hébergement et prenons en charge la maintenance et vos petites mises à jour chaque mois.
Votre partPrévenez-nous quand quelque chose change
Vos questions avant de commencer
Demander un aperçu de mon siteUn site suisse doit-il être en quatre langues ?
Non. Choisissez les langues que parlent vos clients et dans lesquelles votre équipe peut répondre. Mieux vaut deux versions complètes et soignées que quatre versions partielles qui laissent le visiteur sans suite claire.
Le projet peut-il se dérouler dans une autre langue que le site ?
Oui. Chez Ozi, les appels de projet se déroulent en anglais ou en italien, tandis que vos textes français sont écrits par des rédacteurs de langue maternelle française. Vous pilotez le projet dans une langue et publiez un site impeccable dans une autre.
Les quatre langues sont-elles comprises dans CHF 497 par mois ?
Pas automatiquement. Les pages et les langues sont convenues avant le début du travail. Les versions supplémentaires sont planifiées et chiffrées avec vous, pour que vous sachiez exactement ce que vous payez avant de commencer.
Qui rédige les traductions ?
Des rédacteurs de langue maternelle, pour chaque langue du site. Ils ne traduisent pas mot à mot : ils adaptent vos textes pour qu’ils sonnent juste auprès de vos clients. Vous relisez et approuvez chaque version avant la mise en ligne.
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