Site internet multilingue : préparer votre projet Parlez à vos clients dans leur langue.
Choisissez les langues de vos clients que votre entreprise peut prendre en charge. Préparez ensuite les pages, le contact et la relecture de chaque version. Ce guide vous aide à cadrer un site multilingue avec un objectif clair.
Préparé par Ozi Systems ·
Choisir les langues de vos clients
Examinez les langues utilisées dans les appels, e-mails et demandes reçues. Tenez compte de votre zone d’activité et des langues dans lesquelles votre équipe répond avec aisance. Ces éléments sont plus utiles qu’une traduction automatique de tout le site en quatre langues.
Choisissez une version principale et des versions supplémentaires pour des publics réels. Une entreprise locale peut avoir besoin de moins de langues qu’une activité présente dans plusieurs régions linguistiques suisses.
Traduire tout le parcours de contact
Listez les pages utiles à la décision : prestation, exemples pertinents, prix ou périmètre, informations pratiques et contact. Vérifiez aussi les libellés des formulaires, les confirmations et les destinations de réservation externes.
Précisez les langues utilisées pour les réponses écrites et les appels. La langue du site ne décrit pas automatiquement chaque conversation qui suivra. Cette information doit être accessible avant la prise de contact.
- Prestation principale et prochaine action pour chaque public
- Pages et documents complémentaires à traduire
- Champs du formulaire, accusés de réception et liens de réservation
- Langues des réponses écrites et des appels
Traduction et relecture des contenus
Décrivez vos prestations avec les mots que les clients utilisent. Gardez l’offre, le prix, les horaires et les coordonnées cohérents. Deux versions peuvent formuler les choses différemment tout en présentant le même service.
Confiez la relecture à une personne qui connaît la langue et votre entreprise. Notez les noms de prestations et les termes approuvés pour les réutiliser lors des modifications. Faites relire tout le parcours, au-delà de la page d’accueil.
Navigation entre langues et visibilité sur les moteurs
Chaque version linguistique doit avoir sa propre adresse et un sélecteur visible. Un changement de langue sur une page de service doit ouvrir la page équivalente lorsqu’elle existe.
Les annotations de langue aident les moteurs à comprendre les équivalences. URL canoniques, liens linguistiques et sitemap doivent correspondre. Ajoutez une traduction au sélecteur seulement lorsque ses contenus sont prêts.
Maintenir les versions linguistiques à jour
Un nouveau numéro de téléphone doit apparaître sur toutes les pages concernées. Une prestation révisée demande une nouvelle relecture. Définissez qui transmet le changement, qui valide les traductions et qui vérifie la mise à jour.
Le service de site géré Ozi commence à CHF 497 par mois, TVA incluse. Pages, langues et responsabilités de relecture sont convenues avant le début du travail. Les petites modifications sont incluses ; les pages, langues ou fonctions supplémentaires sont définies séparément.
Vos questions avant de commencer
Tout site suisse doit-il être en quatre langues ?
Non. Choisissez les langues de vos clients que votre équipe peut prendre en charge. Commencez par des versions complètes et utiles pour ces publics.
La langue du projet peut-elle différer de celle du site ?
Oui. Vous pouvez discuter du projet en anglais et vous adresser à des clients francophones. Convenez de la relecture des textes français et du traitement des demandes.
Les quatre langues sont-elles automatiquement incluses dans CHF 497 ?
Les pages et les langues sont convenues avant le début du travail. Les versions supplémentaires sont planifiées et chiffrées avec vous ; elles ne sont pas automatiquement incluses.
Parlons de votre site internet
Présentez votre entreprise, votre site actuel et vos priorités. Nous confirmerons nos disponibilités et discuterons du périmètre avant de convenir d’une date de début.
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