Gestion de la fiche Google
Croissance locale+ CHF 497 / mois
Bien souvent, vos clients voient votre fiche Google avant votre site : horaires, avis, photos, itinéraire. Avec Croissance locale, l’option à CHF 497 par mois en plus du site, notre équipe la tient complète et à jour et répond aux avis avec vous.
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Médecin généraliste
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Sur Google Maps ou dans les résultats, votre fiche est souvent le premier contact. Ce qu’elle montre, ou ne montre pas, pèse dans le choix de vous appeler.
Horaires d’été oubliés, jour férié non indiqué : le client se déplace et trouve porte close. Il s’en souvient, et parfois il le raconte dans un avis.
Un avis critique sans réponse, des remerciements jamais envoyés, aucune actualité depuis des mois : pour un nouveau client, la fiche donne l’impression que personne ne s’en occupe.
Pas de photos récentes, un ancien numéro, des prestations différentes de celles du site : le client ne sait plus quelle information croire et compare avec un concurrent mieux présenté.
Avec Croissance locale, Ozi tient votre fiche Google complète, à jour et cohérente avec votre site, et vous aide à répondre aux avis.
Vous restez propriétaire de votre fiche ; notre équipe s’occupe de l’entretien et l’accorde avec votre site. Chaque réponse aux avis est relue avant publication.
Catégorie, horaires, jours fériés, prestations, photos, coordonnées et actualités : nous complétons votre fiche et la gardons à jour. Le client voit d’un coup d’œil s’il peut appeler, réserver ou passer.
Nouveaux horaires, fermeture pour les fêtes, numéro modifié : envoyez-nous un message. Nous mettons à jour votre site et votre fiche Google ensemble, pour que vos clients trouvent partout la même information.
Nous fermons du 24 au 26 décembre. Pouvez-vous l’indiquer sur le site et sur Google ?
Ozi SystemsC’est fait. L’avis figure sur votre site, et les horaires exceptionnels sont enregistrés sur votre fiche Google.
Tous vos avis Google arrivent au même endroit. L’IA prépare une réponse, vérifiée avant publication, et les avis positifs reçoivent automatiquement un remerciement. Vous gardez la main sur les réponses délicates.
Horaires exacts sur Google, accueil rapide et travail soigné. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup, Monsieur Favre. Au plaisir de vous revoir à l’atelier.
Brouillon IA, vérifié avant publication
Le bouton « Réserver » de votre fiche peut mener à votre page de réservation en ligne. Le client choisit un créneau, reçoit une confirmation et des rappels, et le rendez-vous s’ajoute à votre agenda Google ou Outlook.
Votre rendez-vous est confirmé
En option+ CHF 497 / mois
Croissance locale relie votre site à tout ce qui suit : réponses aux questions, rendez-vous en ligne, rappels et nouveaux avis Google en continu. Tous les messages arrivent dans une seule boîte de réception.
Après la fermeture
Un assistant de chat répond à partir des informations que vous avez validées et transmet la conversation à votre équipe lorsqu’une personne doit répondre.
Deux minutes plus tard
Les visiteurs choisissent un créneau libre sur votre page de réservation. Le rendez-vous s’ajoute à votre agenda, et ils reçoivent une confirmation et des rappels pour confirmer, déplacer ou annuler en un geste.
Le lendemain du chantier
Après chaque chantier, vos clients reçoivent un lien d’avis par SMS ou par e-mail, avec un rappel amical s’ils oublient. Les nouveaux avis s’accumulent et votre réputation grandit avec chacun d’eux.
Quand un avis arrive
Lisez les avis Google et répondez-y au même endroit. L’IA peut rédiger une réponse que vous vérifiez avant de la publier, et un widget affiche vos avis sur votre site.
Chaque jour
Les chats du site, les e-mails et les SMS arrivent au même endroit, comme les messages WhatsApp, Instagram et Facebook des comptes connectés. L’historique de chaque client s’affiche à côté de la conversation, pour relancer les personnes qui n’ont pas encore pris rendez-vous.
Pour CHF 497 par mois, nous créons votre site et assurons l’hébergement, la maintenance et les petites mises à jour que vous nous envoyez chaque mois. Croissance locale est proposé en option pour CHF 497 de plus par mois.
Site web géré : CHF 497 / moisSite + Croissance locale : CHF 994 / mois
Mise en place et assistance continue
Commencez par votre e-mail, puis présentez votre entreprise et vos objectifs. Ces informations nous permettent de préparer un aperçu personnalisé.
Votre partUn court descriptif de votre entreprise
Découvrez votre aperçu gratuit avec notre équipe. Si vous souhaitez lancer le site, nous convenons des pages et contenus, affinons le design et vérifions l’affichage mobile et les formulaires.
Votre partVos retours et la validation du contenu
Nous mettons votre site en ligne, gérons l’hébergement et prenons en charge la maintenance et vos petites mises à jour chaque mois.
Votre partPrévenez-nous quand quelque chose change
Un site web n’est pas un miroir pour s’y admirer. Il doit vraiment changer les choses pour l’entreprise, et en mieux.
Derrière chaque entreprise, il y a des personnes, souvent une famille. Alessio Longhi a fondé Ozi Systems pour les aider grâce à la technologie, au web et à l’IA. Pas seulement à grandir, mais aussi à se libérer des tâches manuelles et répétitives, et à offrir davantage à leurs clients sans alourdir leur charge.
Au sein d’une société de conseil informatique de plus de 11’000 collaborateurs, il a développé des logiciels pour des entreprises de toutes tailles, du petit commerce aux groupes de plus de CHF 1 milliard de chiffre d’affaires, dont une plateforme de contenus utilisée par des marques internationales du luxe, de la mode et de l’automobile. Aujourd’hui, il dirige Ozi Systems depuis Zurich.
Design, rédaction dans chaque langue, développement et référencement local : chaque partie est confiée à un spécialiste. Les textes allemands et français sont écrits par des rédacteurs dont c’est la langue maternelle.
Notre équipe conçoit votre aperçu personnellement, et Alessio le vérifie lui-même, comme tous les autres.
En tant que client, vous pouvez joindre Alessio directement.
Oui. La fiche reste à votre nom et sous votre compte Google. Vous nous donnez un accès de gestionnaire, que vous pouvez retirer à tout moment. Si vous résiliez Croissance locale, la fiche reste la vôtre, avec ses avis et ses photos.
Nous vous aidons à la créer lorsque Google le permet pour votre activité ; Google vérifie ensuite lui-même l’établissement. Une fiche complète contient la bonne catégorie, les horaires et jours fériés, les prestations, des photos récentes, les coordonnées et le lien vers votre site.
Non. Google décide seul de l’ordre des résultats, selon la pertinence, la distance et la notoriété de l’établissement. Une fiche complète, à jour et active, avec des avis récents, aide Google à comprendre votre activité et rassure vos clients, mais aucune position n’est promise.
Non. La gestion de la fiche Google fait partie de Croissance locale, l’option à CHF 497 de plus par mois, soit CHF 994 au total avec le site. Croissance locale comprend aussi les demandes d’avis, la réservation en ligne, la boîte de réception unique, l’assistant de chat et un réceptionniste IA pour les appels que vous ne pouvez pas prendre.
D’un accès de gestionnaire à votre fiche, de vos horaires, y compris les fermetures prévues, de quelques photos récentes et de la liste de vos prestations. Ensuite, il suffit de nous prévenir quand quelque chose change ; nous mettons à jour la fiche et le site.
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