Mehrsprachige Website: Sprachen und Inhalte planen Erreichen Sie Kunden in ihrer Sprache.
Wählen Sie Sprachen, die Ihre Kundschaft nutzt und Ihr Unternehmen unterstützen kann. Planen Sie danach Seiten, Kontaktwege und Textprüfung für jede Fassung. Dieser Leitfaden hilft beim Briefing einer mehrsprachigen Website.
Erstellt von Ozi Systems ·
Die passenden Sprachen für Ihre Kundschaft
Sehen Sie sich an, welche Sprachen Kunden in Anrufen, E-Mails und bisherigen Anfragen verwenden. Berücksichtigen Sie Ihr Tätigkeitsgebiet und die Sprachen, in denen Ihr Team sicher antworten kann. Das ist ein besserer Ausgangspunkt, als automatisch alles vierfach zu übersetzen.
Bestimmen Sie eine Hauptfassung und weitere Versionen für tatsächliche Zielgruppen. Ein Unternehmen mit lokalem Markt benötigt möglicherweise weniger Sprachumfang als eines, das in mehreren Schweizer Sprachregionen arbeitet.
Den gesamten Anfrageprozess übersetzen
Listen Sie die Seiten auf, die Besucher für eine Entscheidung brauchen: Leistung, passende Beispiele, Preis oder Umfang, praktische Angaben und Kontakt. Prüfen Sie auch Formularfelder, Bestätigungen und externe Buchungsziele.
Machen Sie deutlich, in welchen Sprachen Ihr Team schreibt und Gespräche führt. Die Sprache der Website beschreibt nicht automatisch jede anschliessende Unterhaltung. Diese Information soll vor der Kontaktaufnahme auffindbar sein.
- Hauptleistung und nächster Schritt pro Zielgruppe
- Zu übersetzende Seiten und ergänzende Unterlagen
- Formularfelder, Eingangsbestätigungen und Buchungslinks
- Sprachen für schriftliche Antworten und Gespräche
Übersetzung und Prüfung der Inhalte
Beschreiben Sie Leistungen so, wie Ihre Kunden darüber sprechen. Angebot, Preis, Öffnungszeiten und Kontaktdaten bleiben zwischen den Sprachen konsistent. Unterschiedliche Formulierungen können dieselbe Leistung verständlich wiedergeben.
Eine prüfende Person muss die Sprache und Ihr Unternehmen kennen. Halten Sie vereinbarte Leistungsnamen und Begriffe fest, damit spätere Änderungen dieselbe Wortwahl nutzen. Lassen Sie den gesamten Besucherablauf lesen, nicht nur die Startseite.
Sprachwechsel und Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Jede Sprachversion erhält eine eigene Adresse und einen sichtbaren Sprachwechsel. Wer auf einer Leistungsseite die Sprache wechselt, soll auf der entsprechenden Leistungsseite landen, sofern sie vorhanden ist.
Sprachkennzeichnungen helfen Suchmaschinen, zusammengehörige Seiten zu verstehen. Kanonische URLs, Sprachverweise und Sitemap sollen übereinstimmen. Nehmen Sie fehlende Übersetzungen erst in die Sprachauswahl auf, wenn ihre Inhalte bereit sind.
Sprachversionen aktuell halten
Eine neue Telefonnummer muss auf allen betroffenen Seiten erscheinen. Eine überarbeitete Leistung braucht eine erneute sprachliche Prüfung. Legen Sie fest, wer Änderungen meldet, Übersetzungen freigibt und die Umsetzung kontrolliert.
Der betreute Ozi-Website-Service beginnt bei CHF 497 pro Monat inklusive Mehrwertsteuer. Seiten, Sprachen und Prüfung vereinbaren wir vor dem Start. Kleine Inhaltsanpassungen sind enthalten; zusätzliche Seiten, Sprachversionen oder Funktionen planen wir separat.
Fragen vor dem Start
Braucht jede Schweizer Website vier Sprachen?
Nein. Wählen Sie die Sprachen Ihrer Kundschaft, die Ihr Team unterstützen kann. Beginnen Sie mit vollständigen, nützlichen Fassungen für diese Zielgruppen.
Können Projektsprache und Website-Sprache unterschiedlich sein?
Ja. Sie können das Projekt etwa auf Englisch besprechen und französischsprachige Kunden ansprechen. Vereinbaren Sie die Prüfung der französischen Texte und die Bearbeitung der Anfragen.
Sind vier Sprachen automatisch in CHF 497 enthalten?
Seiten und Sprachen werden vor Beginn vereinbart. Zusätzliche Fassungen werden mit Ihnen geplant und bepreist; sie gelten nicht automatisch als enthalten.
Ihre neue Website besprechen
Teilen Sie uns Ihr Unternehmen, Ihre bisherige Website und Ihre Prioritäten mit. Wir bestätigen die Verfügbarkeit und besprechen den Umfang, bevor ein Starttermin vereinbart wird.
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